பணத்திரும்பம் மற்றும் ரத்துக் கொள்கை

1. அறிமுகம்

People Welfare Scheme ("PWS") வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கிறது. ஒருமுறை செலுத்தப்படும் ₹500 உறுப்பினர் கட்டணம் தொடர்பான ரத்து மற்றும் பணத்திரும்ப உரிமைகளை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது.

இது நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019-ன் கீழ் வருகிறது.

2. 30 நாள் ரத்துக் காலம்

உறுப்பினர் கட்டணம் செலுத்திய 30 நாட்களுக்குள் எந்தக் காரணமும் கூறாமல் உங்கள் உறுப்பினர் அந்தஸ்தை ரத்து செய்து கட்டணத்தைத் திரும்பப் பெறும் உரிமை உங்களுக்கு உண்டு.

• ரத்துக் காலம்: கட்டணம் செலுத்திய நாளிலிருந்து 30 நாட்கள்.
• திரும்பத் தரப்படும் தொகை: முழு ₹500 உறுப்பினர் கட்டணம், ஏற்கனவே உங்கள் கணக்கிற்கு வழங்கப்பட்ட கமிஷன் தொகையைக் கழித்து.
• முறை: ரத்துக் கோரிக்கை ஏற்கப்பட்ட 5–7 வேலை நாட்களுக்குள் நீங்கள் கட்டணம் செலுத்திய அதே மூலத்திற்கே திரும்பச் செலுத்தப்படும்.

3. பணத்திரும்பம் கோருவது எப்படி

1. support@peoplewelfarescheme.com-க்கு "Refund Request – [உங்கள் பயனர் பெயர்]" என்ற தலைப்பில் மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். அல்லது WhatsApp 95668 12233-ல் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
2. உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட கைபேசி எண், பயனர் பெயர் மற்றும் ரத்து செய்வதற்கான காரணத்தைக் குறிப்பிடுங்கள்.
3. கோரிக்கை சரிபார்க்கப்பட்டதும் உங்கள் உறுப்பினர் அந்தஸ்து ரத்து செய்யப்பட்டு, பரிந்துரை இணைப்பு காலாவதியாகும்.
4. ரத்துக் கோரிக்கை ஏற்கப்பட்ட 5–7 வேலை நாட்களுக்குள் பணம் திரும்பச் செலுத்தப்படும்.

4. பணம் திரும்பப் பெற முடியாதவை

• 30 நாள் ரத்துக் காலம் முடிந்த பிறகான உறுப்பினர் கட்டணம்.
• ஏற்கனவே உங்கள் கணக்கிற்கு வரவு வைக்கப்பட்ட கமிஷன் தொகை.
• வங்கிக் கணக்கு சரிபார்ப்புக்கான ₹1 சோதனைப் பரிவர்த்தனை — இது கட்டண நுழைவாயில் மூலம் தானாகவே திரும்பக் கிடைக்கும்.

5. PWS தரப்பில் ரத்து

கீழ்க்கண்ட சூழல்களில் உறுப்பினர் அந்தஸ்தை ரத்து செய்யும் உரிமை PWS-க்கு உண்டு:

• விதிமுறைகளை மீறுதல்.
• மோசடி அல்லது தவறான தகவல் அளித்தல் கண்டறியப்படுதல்.
• அங்கீகாரமற்ற செயல்களில் ஈடுபடுதல்.

இத்தகைய சூழல்களில் நிலுவைக் கமிஷன்கள் பறிமுதல் செய்யப்படும்; கொள்கை மீறல் காரணமாக ரத்து செய்யப்படும்போது உறுப்பினர் கட்டணம் திரும்பத் தரப்படாது.

6. கட்டணம் தொடர்பான தகராறுகள்

தவறாகக் கட்டணம் பிடிக்கப்பட்டதாக நீங்கள் கருதினால்:

• உங்கள் வங்கி அல்லது UPI செயலியில் புகார் அளியுங்கள்.
• அதே நேரத்தில் எங்களுக்கும் support@peoplewelfarescheme.com-ல் தெரிவியுங்கள்.
• தகராறு தீர்வு நடைமுறையில் நாங்கள் முழுமையாக ஒத்துழைப்போம்.

7. குறைதீர்ப்பு

எங்கள் முடிவில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், குறைதீர்ப்பு அலுவலரிடம் மேல்முறையீடு செய்யலாம்:

• மின்னஞ்சல்: grievance@peoplewelfarescheme.com
• பதிலளிக்கும் நேரம்: 4 வேலை நேரங்களுக்குள்
• தீர்வு காலம்: புகார் பெறப்பட்ட 30 நாட்களுக்குள்

8. தொடர்பு

• 💬 WhatsApp: 95668 12233
• 📞 வாடிக்கையாளர் சேவை: 95661 46677 (திங்கள் – சனி, காலை 9 – மாலை 6)
• 📧 support@peoplewelfarescheme.com
• 🌐 pwsindia.com
• 📍 5E, 35-32, ராதாகிருஷ்ணா அபார்ட்மென்ட், சரோஜினி ரோடு, ராம் நகர், கோயம்புத்தூர் – 641009, தமிழ்நாடு